近年來,印尼汽機車市場發展迅速,其中日本汽車製造商的市場份額超過95%。鈴木株式會社(以下簡稱SUZUKI)的印尼生產和銷售子公司──鈴木印尼移動銷售公司,因為印尼經濟擴張、中等收入階層增加,將印尼定位為東盟地區的重要基地。
1. 產品或技術支援:密碼變更、帳戶資訊更新等。
2. 客服客訴處理:若為進階技術支援,可採重大客訴通報對應。
3. 付款與訂單處理:線上購物驚人成長,仍有許多客戶透過電話諮詢,客服專員能細心透過電話服務並解決線上問題。
人員可同時處理郵件及線上對話的的問題,大大提升服務效率及品質。
1. 一般諮詢、問題回覆
2. 客服客訴處理、重大客訴通報對應
3. Mail來信處理:書面文字化完整服務提供客戶。
4. 線上即時客服諮詢:Live Chat可即時協助客戶,引導增加網站銷售、成交機會。
Read More
電話 | 02-8253-0800 #2065220
信箱 |tctw-bd2@trans-cosmos.com.tw
人資 |tctw.hr@trans-cosmos.
總公司 | 台北市松山區南京東路五段188號7樓之5
客服中心 | 新北市板橋區文化路二段242號2樓
索取簡報
請填寫以下資訊,將由專人寄送簡報給您。