知名國際性環保組織為貫徹宣傳環境保護之理念，旨在推動環保事業的發展，委託為客戶關係管理服務提供商transcosmos，以專業客服委外專家角度提供會員關係維護相關專案之電話客服服務。
成功案例
Case Study
transcosmos 線上雲端服務客服外包 有效提升即時服務 增加顧客滿意度
因應市場常見Amazon / Google/ Microsoft /Alibaba/騰訊 等雲端需求服務，廠商提供專線上雲端及跨境連線解決方案，努力讓客戶以雲端來創造更多價值，為滿足市場客 戶需求即時提供應對機制。
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24小時服務不中斷
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提升客戶滿意度
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HP藉由transcosmos提供從居家辦公成員的分配到建立整合運營和安全措施等全面性的支持，至今移轉居家客服已經一年多，由於運營穩定，HP希望transcosmos繼續提供居家客服運營服務，進一步提高業績。
要解決城市間大眾運輸間的「最後一哩路」的交通情境，台灣的共享機車達到一天平均不到三秒，就租出一台。並配合 24 小時運作的行控中心，可完善監測車子的定位和故障、電量等資訊，即時回傳公司處理。為維護優質的品牌形象及確保服務人員的專業，平台透過客服委外需求方案，解決問題並提升顧客滿意度。
