transcosmos 外撥客服訓練 知名訂餐外送平台 提升銷售業績

1. 名單篩選： 已成交過、拒絕、已關閉/結束合作的店家

做為合作夥伴成長的好幫手，名單由客戶端提供，信任度高。

2. 提升業績成長：

長期經營的信賴感，持續回訪，不是只有單次銷售，穩定每月專案目標的 基底。

3. 關懷服務：

店家能與專人對話，透過合作夥伴關懷團隊，提高問題被處理的速度，利用在地化的優勢

提供相對較佳的曝光方案，進而幫助成交。

4. 計分卡提升達成率：

針對各項評比….等業務行為，TL會針對客服人員的各項活動，搭配成交數，定期結計分數，並可與目標值比對，有效提升達成率。

1. 客戶名單：

開發名單由客戶端提供，合作夥伴開發符合其目標客戶條件的店家，以深入了解其需求及興趣。

2. 提升業績成長：

不只有單次訪問，穩定聯繫進度設為每月專案目標的基底，篩選過濾有效店家，複製同性質廠商上架。

3. 意見回饋：

與潛在業者透過合作夥伴訪問，以便推廣品牌認知，產生潛在客戶的需求，並能將這些對象轉換為實際客戶並產生營收。

4. 計分卡提升達成率：

針對各項評比，TL會針對客服人員統計的反饋教授開發技巧，搭配討論，設定追蹤進度，有效提升達成率。