transcosmos 社群代操助日本第一文具品牌單月粉絲成長160%

針對目標客群製作有興趣的內容、提高粉絲成長

• 平常貼文內容製作（20篇/月）
• 留言對應、私訊回覆
• 網路社群危機管理
• 競業社群媒體調查
• 社群媒體動畫製作
• 年度社群媒體計畫製作及執行

帳號內容設計統一，並活用限時動態功能操作

使用精準的文字及說法設計貼文及 hashtag

運用限時動態活動、情報傳遞及問卷等不同的雙向進行方式

仿照目標客群的說話方式回答

台灣特思爾大宇宙擁有強大的客服營運經驗，專門承接客服委外人力、企業數位行銷以及EC網站代營運服務。針對客戶需求，以顧問式客製化的專案規劃，可執行企業委託 Inbound電話客服、Outbound電話行銷、文字客服對應、智能機器人系統及CX顧客體驗方案…等；採高品質日式嚴謹貼心管理，除了協助達成企業營運目標，更提供更好的顧客服務體驗。是許多企業的委外維運服務首選夥伴。

transcosmos Taiwan是全球知名BPO客服公司和一站式電子商務服務商—— 由transcosmos集團（總公司：東京都、代表取締役共同社長：石見浩一、牟田正明）100％投資之在台子公司，專為企業提供客戶聯絡中心、電子商務、訊息系統開發、數位整合傳播及DEC(Digital Marketing+ eCommerce+ Contact Center)整合服務。

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