客戶案例EC transcosmos 社群代操助日本第一文具品牌單月粉絲成長160% 日本第一文具品牌委託 transcosmos Taiwan 自2021年1月開始運營 Instagram 帳號,增加品牌粉絲及培養台灣顧客。 閱讀文章
客戶案例EC transcosmos 全面一站式運營服務 實現EPSON強化D2C戰略 使用EC平台 Shopify 推出機械錶和腕錶的官方線上商城「with Orient Star」,transcosmos 提供從網站建設到推廣、詢價回覆、下單、物流、庫存管理等後端運營的一站式服務。 閱讀文章
客戶案例CC transcosmos 居家客服實現日本HP遠距維持高生產力與品質 HP藉由transcosmos提供從居家辦公成員的分配到建立整合運營和安全措施等全面性的支持,至今移轉居家客服已經一年多,由於運營穩定,HP希望transcosmos繼續提供居家客服運營服務,進一步提高業績。 閱讀文章
客戶案例CC transcosmos 線上叫車平台 夜間服務不中斷 24hr提升司機回報品質 線上知名叫車平台,領先同業提供司機24小時聯絡溝通管道,提升品牌力的優化,一方面服務司機也能加強顧客心中對於品牌的印象。長期達到穩定提升業務使用量,優化派車及接單路線,達到雙贏的獲利成長。並透過客服委外的多元管道訓練,解決人力管理需求問題。 閱讀文章
客戶案例EC transcosmos 網站SEO內容行銷優化 促進Resona銀行效益成長2.5倍 藉由優化Resona銀行官方網站,提升成本效益約2.5倍以及訪問數1.7倍的成長。另外,透過SEO優化、改善客戶體驗實現利潤增長。 閱讀文章
客戶案例CC transcosmos提供LINE WORKS串聯CRM解决方案 實現醫療人員數位化溝通 transcosmos為幫助阿斯利康株式會社(AstraZeneca /AZ)達成醫藥代表與醫務人員之間的雙向,利用自主研發的API平台「DEC Connect」,實現LINE WORKS與CRM系統的串接。 閱讀文章