客戶案例CC transcosmos 線上叫車平台 夜間服務不中斷 24hr提升司機回報品質 線上知名叫車平台,領先同業提供司機24小時聯絡溝通管道,提升品牌力的優化,一方面服務司機也能加強顧客心中對於品牌的印象。長期達到穩定提升業務使用量,優化派車及接單路線,達到雙贏的獲利成長。並透過客服委外的多元管道訓練,解決人力管理需求問題。 閱讀文章
客戶案例EC transcosmos 網站SEO內容行銷優化 促進Resona銀行效益成長2.5倍 藉由優化Resona銀行官方網站,提升成本效益約2.5倍以及訪問數1.7倍的成長。另外,透過SEO優化、改善客戶體驗實現利潤增長。 閱讀文章
客戶案例CC transcosmos提供LINE WORKS串聯CRM解决方案 實現醫療人員數位化溝通 transcosmos為幫助阿斯利康株式會社(AstraZeneca /AZ)達成醫藥代表與醫務人員之間的雙向,利用自主研發的API平台「DEC Connect」,實現LINE WORKS與CRM系統的串接。 閱讀文章
客戶案例EC transcosmos 一站式電子商務服務 助BANDAI連續三個月銷售額增長150% 在中國大型的電商平臺——天貓上建立BANDAI(萬代)官方旗艦店,提供從設計、開發、促銷,到發貨的一站式電子商務服務。 網路商城上線後連續三個月的月銷售額達到150%的成長。 閱讀文章
客戶案例CC transcosmos 線上雲端服務客服外包 有效提升即時服務 增加顧客滿意度 因應市場常見Amazon / Google/ Microsoft /Alibaba/騰訊 等雲端需求服務,廠商提供專線上雲端及跨境連線解決方案,努力讓客戶以雲端來創造更多價值,為滿足市場客 戶需求即時提供應對機制。 閱讀文章
客戶案例CC transcosmos 會員關係電話客服 知名國際性環保組織 維繫品牌顧客忠誠度 知名國際性環保組織為貫徹宣傳環境保護之理念,旨在推動環保事業的發展,委託為客戶關係管理服務提供商transcosmos,以專業客服委外專家角度提供會員關係維護相關專案之電話客服服務。 閱讀文章