知名國際性環保組織為貫徹宣傳環境保護之理念，旨在推動環保事業的發展，委託為客戶關係管理服務提供商transcosmos，以專業客服委外專家角度提供會員關係維護相關專案之電話客服服務。

transcosmos為提高消費者的使用便利性，改善PIP株式會社所有產品的FAQ常見問題頁面。透過導入SEO讓產品常見問題成功顯示在Google搜尋結果頂部，助潛在客戶有效找到正在尋找的資訊，大幅優化並改善顧客體驗。

去年6月1日起，日本7-11正式啟用由transcosmos提供的含SEO策略在內的FAQ管理服務。 在該服務上線前，7-11透過電子郵件渠道回覆諮詢，然而隨著近年智慧型手機的普及，諮詢量呈上升趨勢。由於諮詢量的增加，且回覆需要一定處理時間，因此7-11透過客服外包公司transcosmos規劃改善FAQ，以幫助使用者自助解決問題、提升顧客體驗。

近年來，印尼汽機車市場發展迅速，其中日本汽車製造商的市場份額超過95%。鈴木株式會社（以下簡稱SUZUKI）的印尼生產和銷售子公司──鈴木印尼移動銷售公司，因為印尼經濟擴張、中等收入階層增加，將印尼定位為東盟地區的重要基地。

知名國際環境保護組織透過電視、網路社群與廣告，介紹全球環境議題給社會大眾，尋求長期穩定的捐款人，為提升環境倡議專案捐款業務之諮詢量並優化募款接單流程，透過電話客服委外，客製化服務打造高效運營方案，解決客服需求供需失衡問題。

Kyocera Document Solutions Japan Co., Ltd.（以下簡稱京瓷 DSJ）總部設立於大阪，是辦公文件解決方案的世界領導廠商之一。銷售並提供各種辦公設備與維護服務，以及創新的文件解決方案與諮詢服務。