transcosmos為提高消費者的使用便利性，改善PIP株式會社所有產品的FAQ常見問題頁面。透過導入SEO讓產品常見問題成功顯示在Google搜尋結果頂部，助潛在客戶有效找到正在尋找的資訊，大幅優化並改善顧客體驗。

去年6月1日起，日本7-11正式啟用由transcosmos提供的含SEO策略在內的FAQ管理服務。 在該服務上線前，7-11透過電子郵件渠道回覆諮詢，然而隨著近年智慧型手機的普及，諮詢量呈上升趨勢。由於諮詢量的增加，且回覆需要一定處理時間，因此7-11透過客服外包公司transcosmos規劃改善FAQ，以幫助使用者自助解決問題、提升顧客體驗。

transcosmos China與微軟Power BI（數據可視化工具）成為合作夥伴，為企業客戶媒合提供客製化服務的數位解決方案，幫助企業將海量數據轉化為商業決策依據。

近年來，印尼汽機車市場發展迅速，其中日本汽車製造商的市場份額超過95%。鈴木株式會社（以下簡稱SUZUKI）的印尼生產和銷售子公司──鈴木印尼移動銷售公司，因為印尼經濟擴張、中等收入階層增加，將印尼定位為東盟地區的重要基地。

朵茉麗蔻在日本43年來，至今已超過800萬日本女性愛用並親身體驗、見證其改善皺紋斑點的功效。台灣業務是拓展海外的第一步，不斷進化的產品和接近日本的民族性，朵茉麗蔻希望在台灣得到回饋，作為海外擴張的基石。這些年來，品牌認可度大大提高，transcosmos理解這樣的想法，並且對日新月異的互聯網廣告非常有經驗，在推進業務的過程中，transcosmos站在客戶的相同角度思考，優於品牌溝通不失本質，進一步建立加強合作的關係。

知名國際環境保護組織透過電視、網路社群與廣告，介紹全球環境議題給社會大眾，尋求長期穩定的捐款人，為提升環境倡議專案捐款業務之諮詢量並優化募款接單流程，透過電話客服委外，客製化服務打造高效運營方案，解決客服需求供需失衡問題。