【備註】
①以上方案為共享人力，另有500件/月。
②如有外撥聯繫的需求，費用依電信公司帳單另行請款。
③進線量超過選擇方案件數，依現場營運最大努力之接線處理。
➃處理業務內容不在規範內，如SOP或FAQ製作等需求，將另行報價。
⑤需要處理時間如超出方案時段及追加國定假日需求，將另行報價。
⑥專案啟動費用依照實際設定與教育訓練時間需求另行報價。
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