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首頁 » 最新消息 » 企業動態更新 » 服務業萬中選一 transcosmos受選為DX認證的「DX注目企業」

服務業萬中選一 transcosmos受選為DX認證的「DX注目企業」

企業動態更新
2022 / 08 /02

Global Digital Transformation Partner ― 客戶企業數位轉型的最佳合作夥伴。

 

6月7日,transcosmos 受選為日本經濟產業省和東京證券交易所「數位轉型品牌(DX Brands)2022」中的「DX注目企業」。transcosmos從420家企業中脫穎而出,成為評選出的33家注目企業中,唯一受選的服務業品牌。

 

transcosmos的業務起源於「People&Technology」,即透過融合專業的人力資源和尖端技術在一個「機制」,來實現提供高價值的服務。隨著數位技術的進步,商業環境正在發生重大變化,我們自 2017 年以來一直在「Global Digital Transformation Partner」的企業願景下,作為支持社會基礎設施的 DX 公司開展業務。本次獲得獎項殊榮,是我們作為外包服務供應商,透過數位技術的服務舉措,為促進社會的DX做出貢獻的肯定。

 

transcosmos 的 DX 服務

許多客戶企業都面臨著數位轉型(DX)的需求,因此transcosmos將最先進的數位解決方案與掌握這些解決方案的專業力量相結合,共同應對客戶的挑戰,共創新的價值。

疫情加快,提升數位轉型(DX)為您找出顧客接觸點:服務介紹 (trans-cosmos.com.tw)

在DX化時,必須考慮及留意「注意事項」和「成功的要點」,因為DX化本身也有可能會「毫無意義」或「導致客戶滿意度(CS)下降」。客服中心「與顧客的接觸點」中包含「數位內容」,從顧客的角度提高便利性和顧客體驗價值,從公司的角度來看,可以增加銷售額並優化成本效率。

客服中心DX化趨勢 | 實現DX三大要點

 

若希望了解客服中心的DX服務,歡迎與transcosmos聯繫。

更多客製化需求,歡迎洽詢

transcosmos Taiwan是全球知名BPO客服廠商和一站式電子商務服務商—— 由transcosmos集團(總公司:東京都、代表取締役共同社長:石見浩一、牟田正明)100%投資之在台子公司,專為企業提供客戶聯絡中心、電子商務、訊息系統開發、數字整合傳播及DEC(Digital Marketing+ eCommerce+ Contact Center)整合服務。

 

點我看更多▶ 成功案例分享

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📲 886-2-2731-1560 #302 #303

📧 BD@trans-cosmos.com.tw

 

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