Global Digital Transformation Partner ― 客戶企業數位轉型的最佳合作夥伴。
6月7日，transcosmos 受選為日本經濟產業省和東京證券交易所「數位轉型品牌（DX Brands）2022」中的「DX注目企業」。transcosmos從420家企業中脫穎而出，成為評選出的33家注目企業中，唯一受選的服務業品牌。
transcosmos的業務起源於「People&Technology」，即透過融合專業的人力資源和尖端技術在一個「機制」，來實現提供高價值的服務。隨著數位技術的進步，商業環境正在發生重大變化，我們自 2017 年以來一直在「Global Digital Transformation Partner」的企業願景下，作為支持社會基礎設施的 DX 公司開展業務。本次獲得獎項殊榮，是我們作為外包服務供應商，透過數位技術的服務舉措，為促進社會的DX做出貢獻的肯定。
transcosmos 的 DX 服務
許多客戶企業都面臨著數位轉型（DX）的需求，因此transcosmos將最先進的數位解決方案與掌握這些解決方案的專業力量相結合，共同應對客戶的挑戰，共創新的價值。
疫情加快，提升數位轉型（DX）為您找出顧客接觸點：服務介紹 (trans-cosmos.com.tw)
在DX化時，必須考慮及留意「注意事項」和「成功的要點」，因為DX化本身也有可能會「毫無意義」或「導致客戶滿意度（CS）下降」。客服中心「與顧客的接觸點」中包含「數位內容」，從顧客的角度提高便利性和顧客體驗價值，從公司的角度來看，可以增加銷售額並優化成本效率。
若希望了解客服中心的DX服務，歡迎與transcosmos聯繫。
