台灣特思爾大宇宙成立於2016年9月,結合數位領域和品牌發展的銷售力,以獨樹一幟的定位為企業提供服務,包括提供一站式電子商務、數位行銷、客服中心等外包服務。
■ transcosmos海外專欄
EC運營
自開業以來,EC小組便持續以日本企業的化妝品、母嬰和健康食品為中心提供支援服務。透過使用 SNS 進行宣傳經營粉絲以及提高品牌知名度,同時成員以優秀的日語對應日本客戶公司,完全不會讓客戶感到語言障礙。
客服中心
在新北市設有190個座席的客服中心,為外商公司提供針對台灣客群一年365天,一天24小時,包含夜間客服的支援服務。在智慧型手機普及率超過90%的台灣,文字客服的比例相對電話語音客服高出許多。
面對疫情也毫不鬆懈
不只是針對客戶提供的服務,面對疫情也是做好萬全準備!進出入辦公室皆須記錄體溫並進行消毒。在會議和辦公場所,嚴謹實施戴口罩並以壓克力板做間隔防止飛沫傳染的可能。
隨著12月總公司的搬遷,台灣特思爾大宇宙仍持續實施防疫工作規則和WFH(居家辦公),全體員工齊心協力,堅守防疫同時以成為台灣「品質No.1」的委外企業持續精益求精。