AI機器人當道,真人客服如何避免被取代、營造新價值?

隨著 NLP技術進步,企業紛紛推崇透過數位轉型開發新商機,運用機器人的自動化服務成為趨勢且越趨成熟,在這個新一 … 閱讀全文 AI機器人當道,真人客服如何避免被取代、營造新價值?