什麼是CPH?客服中心能夠如何改善 優化整體生產性?

CPH是「Call Per Hour」的縮寫,代表「1小時的處理數量」。雖然現在CPH也可以理解為「Chats … 閱讀全文 什麼是CPH?客服中心能夠如何改善 優化整體生產性?