為什麼企業會選擇客服委外？ 比起自己聘用inhouse人員，委外有哪些好處？
#1 降低成本
省下建立新部門的預算投資於產品開發等其他部分。
#2 提高效率
外包公司的專業知識更準確分析客戶進行管理。
#3 善用專業知識
外包公司的專業知識避免因缺乏經驗而降低客戶滿意度
WHY transcosmos
①客服支援 CC
②電子商務 EC
③數位行銷 DM
專精BPO客服委外營運，累積豐富經驗及日式嚴謹管理，依需求打造高附加價值服務。
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