IVR - 台灣特思爾大宇宙

柴小編系列｜善用IVR互動式語音應答台灣特思爾大宇宙有效降低24%客服電話進線

在撥打客服電話時，時常會首先聽到語音引導帶領來電者進入符合需求的客服類別，例如：「訂單問題請按 2 」，這一 […]

何謂V-IVR 互動式語音應答電話客服系統加入智慧客服優化顧客體驗

在撥打客服電話時，時常會首先聽到語音引導帶領來電者進入符合需求的客服類別，這一連串的語音設計，就是IVR（In […]

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