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國家
服務遍及
30個國家
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人數
全球集團員工
人數超過7萬名
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據點
營運據點
170個
服務遍及
30個國家
全球集團員工
人數超過7萬名
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170個
日商transcosmos集團
世界知名BPO委外營運領先品牌
transcosmos於2016年進駐台灣成立transcosmos Taiwan, Inc. 台灣特思爾大宇宙，提供專業客服中心委外營運服務。
透過transcosmos累積的豐富經驗及日式嚴謹管理，您將獲得最高的客戶滿意度及企業形象，相信我們將是您最佳的營運夥伴。
內容涵蓋
Service
售前諮詢
售後服務
客訴處理
關懷電話
夜間服務
線上文字客服
平台審核服務
真人+智能客服
One-Stop電商代管營運
數位行銷
TCTW 總經理 ｜連昭惠
Charlene Lien
「人才」是我們競爭力的源泉，
「客戶滿意度」是我們存在價值的所在。
「人」こそ私たちの競争力の源泉である。
「お客様の満足」の大きさが我々の存在価値の大きさである。
特思爾大宇宙全新運營體制
致力成為企業獨一無二的
Multi-contact-communication夥伴。
近年來由於智慧型手機的普及化與消費者購物行為的多樣化，企業主與消費者的接觸點/管道大幅增加，因而特思爾大宇宙不斷思考如何促進企業與消費者之間有效且持續的溝通。
為了滿足企業在各種行銷活動上的需求，並提供一站到位的商業支援服務，特思爾大宇宙調整組織架構，以全新的DEC體制來營運。
我們的客戶
Our Client
電話 ｜ 02-8253-0800 #2065220
信箱 ｜tctw-bd2@trans-cosmos.com.tw
人資 ｜tctw.hr@trans-cosmos.
總公司 ｜ 台北市松山區南京東路五段188號7樓之5
客服中心 ｜ 新北市板橋區文化路二段242號2樓
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