• 公司介紹
  • 最新消息
    • 所有新聞
    • 企業動態更新
    • EC資訊分享
    • 客服卓越服務
    • 人才招募資訊
    • 柴小編系列
  • 服務項目
    • EC電子商務
    • CC客服中心
    • DM數位行銷
  • 成功案例
    • 所有案例
    • EC客戶案例
    • CC客戶案例
Menu
  • 公司介紹
  • 最新消息
    • 所有新聞
    • 企業動態更新
    • EC資訊分享
    • 客服卓越服務
    • 人才招募資訊
    • 柴小編系列
  • 服務項目
    • EC電子商務
    • CC客服中心
    • DM數位行銷
  • 成功案例
    • 所有案例
    • EC客戶案例
    • CC客戶案例
索取簡報
聯絡我們
把對話變業績
導入客服聊天機器人

提供您不同經營規模的建議,
協助企業客戶強化市場競爭力

立即了解
夜間客服
24小時客服外包

全年無休 企業服務解決方案

立即了解
客戶服務新型態

「究竟我的企業能否適應?人力成本變動如何?」

客服中心委外專家 日本業界BPO領導品牌

立即了解
0
國家

服務遍及
30個國家

0
人數

全球集團員工
人數超過5萬名

0
據點

營運據點
173個

日商transcosmos集團
為世界知名BPO委外營運領先品牌

transcosmos於2016年進駐台灣成立transcosmos Taiwan, Inc. 台灣特思爾大宇宙,提供專業客服中心委外營運服務。
透過transcosmos累積的豐富經驗及日式嚴謹管理,您將獲得最高的客戶滿意度及企業形象,相信我們將是您最佳的營運夥伴。

內容涵蓋

Service

電話Inbound
電話Outbound
電話行銷

客戶關懷
全渠道文字客服
智能客服加值應用

One-Stop電商代管營運
數位行銷

全球據點

Broad Vision

transcosmos跨足30個國家,
營運據點包含 
東京,上海,曼谷,新加坡,台灣
。
0
國家

服務遍及
30個國家

0
人數

客服中心營運
席次超越三萬

0
據點

營運據點
173個

特思爾大宇宙全新運營體制

致力成為企業獨一無二的
Multi-contact-communication夥伴。

近年來由於智慧型手機的普及化與消費者購物行為的多樣化,企業主與消費者的接觸點/管道大幅增加,因而特思爾大宇宙不斷思考如何促進企業與消費者之間有效且持續的溝通。

為了滿足企業在各種行銷活動上的需求,並提供一站到位的商業支援服務,特思爾大宇宙調整組織架構,以全新的DEC體制來營運。

CC客服中心

售後服務支援(inbound/outbound)
智能客服 Chatbot
彈性高效率的營運體制
日本最大、擁有多國的客服中心營運經驗,能將累積的know-how投入在台灣的顧客

EC電子商務

EC網站架設與營運
金物流全體支援
無台灣法人公司也能輕鬆開始販售商品
中日文雙語溝通及營運匯總報表提供

品牌規劃

主題活動企劃
商品頁面及購物動線優化

社群運營

主題活動企劃
商品頁面及購物動線優化

DM數位行銷

WEB網站製作
SNS社群媒體廣吿規劃/投放
SNS社群經營

電子商務
Eletronic Commerce

交由您的最佳電子商務夥伴,EC為您解決一切問題。
網站架設營運 | 銷售管理 | 客服服務

深入了解
客服中心
Customer Service

電話客服、問卷調查、電話行銷、文字智能克服、系統方案、企業診斷
Inbound 客服 | Outbound客服

深入了解
數位行銷
Digital Marketing

DM 我們的服務
網站製作營運操作 | 數位行銷活動

深入了解
電子商務
E-Commerce

網站架設營運
銷售管理,客服服務
客服中心
Contact Center

Inbound 客服
Outbound客服
數位行銷
Digital Marketing

網站製作營運操作
數位行銷活動

我們的客戶

Our Client

Shopee : Brand Short Description Type Here.
alobaby : Brand Short Description Type Here.
Line Taxi : Brand Short Description Type Here.
yamada bee farm : Brand Short Description Type Here.
foodpanda : Brand Short Description Type Here.
meeth : Brand Short Description Type Here.
uber eats : Brand Short Description Type Here.
Seiko : Brand Short Description Type Here.
Grand Seiko :
Go Share : Brand Short Description Type Here.
keyence :
Shopee : Brand Short Description Type Here.
Seiko : Brand Short Description Type Here.
Line Taxi : Brand Short Description Type Here.
Grand Seiko :
foodpanda : Brand Short Description Type Here.
uber eats : Brand Short Description Type Here.
Go Share : Brand Short Description Type Here.
keyence :
你的時間可以
花在更重要的事上。
立即體驗來自日本業界BPO領導品牌。
聯絡我們
日本官網

聯絡電話 | 02-2731-1560 #305
業務信箱 | tctw-bd@trans-cosmos.com.tw

總公司 | 台北市松山區南京東路五段188號7樓之5
客服中心 | 新北市板橋區文化路二段242號2樓

公司介紹
成功案例
最新消息
聯絡我們
服務項目
人才招募

使用條款 | 隱私權政策

Copyright © 2021 transcosmos. Design by EG. All rights reserved.
Linkedin-in

索取簡報

請填寫以下資訊,將由專人寄送簡報給您。