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日本第一文具品牌委託 transcosmos Taiwan 自2021年1月開始運營 Instagram 帳號,增加品牌粉絲及培養台灣顧客
Instagram 官方帳號運營
針對目標客群製作有興趣的內容、提高粉絲成長
平常貼文內容製作(20篇/月)
留言對應、私訊回覆
網路社群危機管理
競業社群媒體調查
社群媒體動畫製作
年度社群媒體計畫製作及執行
帳號內容設計統一,並活用限時動態功能操作
運用限時動態活動、情報傳遞及問卷等不同的雙向進行方式
使用精準的文字及說法設計貼文及 hashtag
仿照目標客群的說話方式回答
Value up 創造價值方
台灣特思爾大宇宙擁有強大的客服營運經驗,專門承接客服委外人力、企業數位行銷以及EC網站代營運服務。針對客戶需求,以顧問式客製化的專案規劃,可執行企業委託 Inbound電話客服、Outbound電話行銷、文字客服對應、智能機器人系統及CX顧客體驗方案…等;採高品質日式嚴謹貼心管理,除了協助達成企業營運目標,更提供更好的顧客服務體驗。是許多企業的委外維運服務首選夥伴。
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transcosmos Taiwan是全球知名BPO客服公司和一站式電子商務服務商—— 由transcosmos集團(總公司:東京都、代表取締役共同社長:石見浩一、牟田正明)100%投資之在台子公司,專為企業提供客戶聯絡中心、電子商務、訊息系統開發、數位整合傳播及DEC(Digital Marketing+ eCommerce+ Contact Center)整合服務。
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